İşbu Gizlilik Sözleşmesi, [Firma Adı] tarafından işletilen internet sitesi ve e-ticaret platformu üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.
Sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad bilgileri,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
Sipariş ve ödeme bilgileri,
IP adresi ve kullanıcı işlem kayıtları,
Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve görüşmeler.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde),
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Korunması
[Firma Adı], kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel veriler;
Yetkisiz erişime karşı korunur,
Güvenli sunucularda saklanır,
Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kullanıcılara ait bilgiler aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
İlgili mevzuatın zorunlu kıldığı haller,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,
Sipariş teslimatının sağlanabilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmaları ile,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla banka ve ödeme kuruluşları ile.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler;
Site performansının artırılması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Trafik analizlerinin yapılması,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından [Firma Adı] sorumlu değildir.
9. Değişiklikler
[Katunsstore], işbu Gizlilik Sözleşmesi üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
10. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.